5. Khi các đơn hàng phát sinh vấn đề như (Bưu tá chậm lấy hàng, muốn thay đổi thông tin lấy hàng, báo hoàn hàng, báo hủy đơn hàng, yêu cầu cập nhật trạng thái đơn hàng...) thì xử lý như thế nào?

Trong chi tiết đơn hàng tìm đến mục khiếu nại, người dùng bấm nút vào nút                                   để hiện ra bảng thêm khiếu nại

Hoặc bạn có thể điện thoại trực tiếp lên hotline 1900.2812 hoặc Email: contact@nhanh.vn để được hỗ trợ nhanh nhất, tốt nhất. 

4. Thời gian đối soát COD ra sao?

Bạn sẽ nhận được tiền COD sau từ 1 - 2 ngày sau khi đơn hàng thành công.

Đối soát trong giờ hành chính vào tất cả các ngày trong tuần (trừ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ). Cập nhật liên tục, có bảng kê chi tiết, chính xác đến từng đơn hàng. 

3. Đơn giá vận chuyển sẽ áp dụng như thế nào?

Với từng shop sẽ có số lượng các đơn hàng khác nhau, Nhanh.vn gửi bạn các mức giá ưu đãi cho các mức số lượng.

2. Quy định hàng hóa như thế nào?

Hàng hóa của chủ shop phải đảm bảo không vi phạm chính sách, luật pháp. Đồng thời đầy đủ thông tin đơn hàng - người nhận, còn lại Nhanh.vn sẽ lo từ A - Z. Chi tiết: